男装 女装 今日上新 以图搜款 一键抠图 市场导航 帮助中心 在线抠图 进口美妆
您的位置:一起火> 什么卖得好> 实体经营> 店长的魅力决定服装店的命运
店长的魅力决定服装店的命运
小编:一剑一江湖
时间:2016-08-15
来源:实体经营
浏览量:9453
【导语】 一个经营妥善的服装店离不开一个优秀的管理者。作为一个leader就必须要能够hold住手下团队,营造出强大的团队凝聚力。服装店的团队关系是比较脆弱的一环,店长需要在这个团队中站出来,发挥自己的为人处世的哲学来带好这个团队。一个合格的店长应该做好哪些事来提升凝聚力,提升营业额呢?


    一个经营妥善的服装店离不开一个优秀的管理者。作为一个leader就必须要能够hold住手下团队,营造出强大的团队凝聚力。服装店的团队关系是比较脆弱的一环,店长需要在这个团队中站出来,发挥自己的为人处世的哲学来带好这个团队。一个合格的店长应该做好哪些事来提升凝聚力,提升营业额呢?

 

1 尊重他人

尊重他人是待人的底线,不能因为自己是一个leader就不尊重手下的导购,在自己要告诉员工要尊重顾客的同时,自己也要以身作则,尊重员工自己的想法,每个人都是有思想和人格的,如果给予对方更多尊重,工作也会顺利很多。

 

作为管理者,给予员工的最大的尊重就是倾听。在导购的销售过程中,员工肯定会有自己的意见,在员工沉默的时候要主动鼓励员工多表达自己的意见。他们的信息是来源于第一线的,是消费者最直接的心声,具有极高的参考价值。也是有助于店长来调整未来的经营的方向。

 

2 本职工作

心工作,“世上无难事只怕有心人”,当你选择用心工作的时候,就会竭尽全力思考每一个问题,便能将所有工作做好。除了要保证自己自己的工作到位外,管理者学会观察身边同事的工作状态,如果发现有异样,不妨从旁指导下属,既可以保证工作随时顺利进行,也可以让下属在工作中得到锻炼。服装门店工作周期长、团队在一起相处工作时间较长,而员工各自利益也因为岗位的设置而凸显,加上相互之间的竞争关系较为明确等等,都容易对团队原本好不容易具备的凝聚力有所破坏。所以处理好员工与员工之间的关系时,要注意方法,比如有A员工投诉B员工业务能力较低,这时候最好不要直接去找B员工的麻烦,而是应该鼓励A员工去指导B员工的工作。这样也有助于两个员工之间友谊的培养,也提高了员工的业务能力,两全其美。

3 学会感恩

学会感恩,“感恩”,这是一个美好的字眼,让导购员用感恩的心面对顾客,就会站在对方的立场上想问题,帮助他们解决更多困难,用优质的服务和高质量的产品回馈他们。店长应该感恩导购带来的丰厚的营业额。对于优秀的员工要心存感激,更要用实际行动来打动消费者,比如口头的赞扬,适当的提高工资。

    服装经营时一个优秀的店长可以训练出一批凝聚力爆表的团队,冲锋陷阵,所向披靡!


评论

全部评论