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天天特价常见问题汇总(二)
小编:马云大徒弟
时间:2016-08-17
来源:网店运营
浏览量:10649
【导语】 天天特价在非常短的时间内会有大批大批的订单产生,在所难免的会产生形形色色的问题,我们虽无法避免有些问题的产生,但只要我们提前知道了一些问题,能够防范于未然也是极好的。

天天特价在非常短的时间内会有大批大批的订单产生,在所难免的会产生形形色色的问题,我们虽无法避免有些问题的产生,但只要我们提前知道了一些问题,能够防范于未然也是极好的。

 

问题16:系统提示我的商品为非应季款式,我该选怎样的商品报名?

答案:天天特价的报名要求的商品必须为应季热销商品,清仓、尾货库存和反季节商品不可报名。

 

问题17:报名的时候我的图片和商品链接填错了,怎么修改?

答案:由于系统无法判定图片和商品链接是否相符,在报名信息页面填写商品链接和图片的时候,一定不要填写错误。如果审核通过前发现错误可以撤销后重新报名;审核通过后无法自行修改,只能取消活动资格,请及时联系淘宝客服。客服电话:0571-88157858

 

问题18:报名要求说最高不能超过全网均价,均价怎么看?均价是指不包括邮费的商品价格吗?

答案:建议商家全网搜索下同款宝贝的售价,活动价格不超过全网均价,有竞争力的宝贝才能在活动中收到好的效果。均价中的商品价格不包括邮费。

 

问题19:天天特价报名的商品,如果库存卖完后,会自动下架吗?能够自己添加库存吗?

答案:天天特价活动中的商品库存卖完后,35分钟后下沉到此商品所属的类目页最后一位。活动中的库存不能修改。

 

问题20:为什么我报名的价格跟活动中页面显示的价格有出入?

答案:天天特价活动中商品折扣价格的计算方式:页面显示折扣价格=报名的折扣价格/宝贝的原价(保留小数点三位,且不四舍五入)x宝贝原价。如果你报名的价格不能整除的话,系统默认折扣价格会有一点点的偏差。

 

问题21:天天特价的商品排序是有规则的吗?怎么才能上首页?

答案:天天特价的商品是根据店铺经营状况、商品经营状况等各项维度综合评分,排名越靠前则综合评分越高,该商品的竞争力越强。同时,为了公平起见,在活动中,系统也会根据商品的售卖情况,进行实时的动态排序更换。参考:天天特价报名规则。

 

问题22:天天特价活动审核时间为多久,有一审和二审吗?是否要邮寄样品?

答案:天天特价活动有一审和二审,周期一般为3—6天,一审通过会最早会在活动前6天通知,最晚会在活动前3天进行通知。商家收到一审通过的消息后,必须在规定时间设置完成,系统会在上预告页前再次进行二审检查,如二审不通过会再次告知,通过则不会进行通知。特价活动一律不收取样品。

 

问题23:报名天天特价的商品,在成功上活动后,下次什么时候能继续报名?

答案:报名活动的商品,如果审核未通过,则可以从接到未通过通知时即可开始重新报名。如果审核通过且成功上活动,则需要在活动结束后第六天开始报名,例如,7月8日成功上了天天特价活动,则7月14日(及以后)可报名7月24日(及以后)的活动

 

问题24:报名天天特价活动,看到有主题活动,这个与常规活动有什么区别?

答案:天天特价新增主题活动报名,只有报名主题活动且符合常规活动要求的商品,才有机会展现在主题活动页面。即主题活动商品会同时在当天的常规活动以及主题页面中展示。

 

问题25:我的宝贝有不同的尺寸和属性,价格也不一样,应该怎么报名呢?

答案:天天特价在2013年6月6日起对SKU商品实行统一价规则。即允许商品存在不同选项,但是必须为同一价格。A商品存在红色、绿色、蓝色且存在XL、L、M、S码,价格均为59元,此商品符合天天特价活动规则。

 

问题26:系统提示我的宝贝没有添加天天特价标题,店铺该怎么装修以及悬挂活动图片?

答案:通过审核,参加天天特价活动的商品必须在上线前做好店铺装修。参看天天特价装修。

 

问题27:在二审通过后,为什么我在设置定时上架时,设置不了拍下减库存,页面上多了一个预库存的提示,怎么办?

答案:在您设置定时上架时,需要您自行检查过往的订单里是否有未完成(买家未付款)的订单,如果有未完成的订单,请您通知买家进行付款并完成交易或者您将未付款的订单进行关闭处理,同时务必选择拍下减库存。

 

问题28:系统提示我的报名的商品折扣价高于类目活动要求的折扣,类目活动现在有折扣要求吗?

答案:天天特价对于常规的类目活动是没有折扣价格限制的,但是为了配合相关的主题活动需求,会有临时的折扣限制,会在报名页面进行通知。

 

问题29:系统提示我的报名的商品状态不正常,这是什么情况?

答案:系统会检查商品是否正常上架,如果商品链接被删除,则无法正常上活动。

 

问题30:系统提示我的报名的商品最高价高于类目活动要求的价格,类目活动现在有价格限制吗?

答案:天天特价对于常规的类目活动是没有价格限制的,但是为了配合相关的主题活动需求,会有临时的价格限制,会在报名页面进行通知。

 

这些都是淘宝天天特价的一些常见问题,我们知道的越多,能够避免的也就越多,能够及时处理的也越多!


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