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如何成为超级店长?
小编:一剑一江湖
时间:2016-08-18
来源:实体经营
浏览量:7675
【导语】 一个优秀的店长关乎整个店铺的命运。而超级店长是稀缺人才,要想有一个良好的销售业绩,就必须是那个慧眼识人的伯乐。而一个优秀的店长必须要有一个自己的准确的定位。

一个优秀的店长关乎整个店铺的命运。而超级店长是稀缺人才,要想有一个良好的销售业绩,就必须是那个慧眼识人的伯乐。而一个优秀的店长必须要有一个自己的准确的定位。

一、店长的身份

1、服装店形象的代表人

成为了店长,你就不在是一名普通的职工,你代表了一个店铺的整体形象。所以在经营过程中要穿着整齐,精神状态饱满,使整个店铺充满活力,给顾客留下好印象。

2、营业额目标的实现者

聘请店长的最直接目的,还是需要你完成既定的营业指标。这也是一个店长的价值所在。你需要通过妥善的管理,合理的策略来证明自己的价值。事实上,营业额目标能否实现,50%依赖与店长的个人表现。

3、服装店的指挥者

身为一个店长,你的手下还有一个导购团队。而你就是这个团队的leader,你必须以身作则,既要发挥自己的才能,更要督促手下的员工尽职尽责。一个团队最重要的是团结,拿出你的实际行动来提升整个team的凝聚力。


二、店长应有的能力

1、指导的能力  合理地给店员分配任务,引导店员发挥自身特长。熟悉服装店的各项事务,   能妥善解决店员提出的问题。

2、教育的能力  及时发现员工的不足,并帮助员工提高专业能力和业务素质。

3、数据计算能力 能快速分析报表和数据,时时掌握自己店面业绩的浮动状态。

4、目标达成能力为达成目标,店长必须拥有优秀的组织能力,督促员工完成目标。

5、良好的判断力遇到任何问题,能迅速做出正确的判断,并给出解决办法。

6、专业知识的能力 了解服装店商品的详情,掌握一定的销售技巧,以及具备高度专业的服务意识。 

7、营业店的经营能力 关注门店里里外外的所有事务,保证门店正常有地运营。

 

三、店长不能有的品质

1  推卸责任,逃避责任 如果对自己的店铺的不负责任的话,何谈业绩?

2  私下批评公司,抱怨公司现状  有问题可以直接向上级反映,只要是合理的建议一定会得到尊重,而不是在背后议论。

3 不设立目标,不相信自己 没有目标缺乏自信是难成大事的

4 有功劳时,独自享受 分享是一种美德,成功离不开手下每一个人的努力。

5 不擅长发现和运用店员的长处,只看到店员的短处 一个好的店长应该看到员工的优点,改进其缺点

6 不愿训练手下,害怕手下员工超越自己   要为别人的提高感到高兴

7 不愿严格管理店面,只想做老好人  必须有一个店长该有的威信,否则执行事情会很困难

     对比一下看看自己的优势和劣势,在经营的过程中不断提高自己,完成到超级店长的进化。


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